# AGB für die Personalvermittlung: Was rein muss, bevor du das erste Profil schickst

> Die AGB einer Personalvermittlung regeln gegenüber dem Kunden, wann das Honorar entsteht, wie es berechnet wird, wann es fällig ist, welche Garantie gilt und was passiert, wenn ein vorgestellter Kandidat später eingestellt wird. Sie müssen vor dem ersten Profil vereinbart sein und sollten anwaltlich geprüft werden, weil das Maklerrecht und die AGB-Inhaltskontrolle Grenzen setzen.

Source: https://hiring-intelligence.io/de/blog/agb-personalvermittlung
Author: Philipp Kaming · Published: 2026-11-08

Der neue Kunde ist gewonnen, der Abteilungsleiter will bis Freitag Profile sehen. Da wirken AGB wie Bürokratie, die man auch nächste Woche noch klären kann. Also gehen die Profile raus, die Konditionen kommen später.

Genau so entstehen die Honorarstreits, die jeder Agenturinhaber kennt: Der Kandidat wird drei Monate nach der Absage doch eingestellt, das Profil landet bei der Schwesterfirma, oder die Rechnung bleibt liegen, weil „das so nie besprochen wurde“. Ohne vereinbarte AGB verhandelst du hinterher aus der schwächsten Position.

Dieser Artikel zeigt, welche Punkte in die AGB deiner Personalvermittlung gehören und welche rechtlichen Leitplanken du kennen solltest. Es geht um Inhalte, nicht um fertige Klauseln. **Das hier ist keine Rechtsberatung.** Lass deine AGB von einer Anwältin oder einem Anwalt mit Erfahrung im Vermittlungsrecht schreiben oder prüfen.

## Welcher rechtliche Rahmen gilt für AGB in der Personalvermittlung?

Zwei Bereiche spielen zusammen:

### Maklerrecht (§§ 652 ff. BGB)

Die Vermittlung im Auftrag eines Arbeitgebers wird in Ratgebern und in vielen AGB als Maklertätigkeit eingeordnet, für die die §§ 652 ff. BGB gelten. Der Grundgedanke des Maklerrechts: Der Lohn ist nur geschuldet, wenn der Vertrag, den der Makler nachgewiesen oder vermittelt hat, tatsächlich zustande kommt. Übertragen heißt das: kein Arbeitsvertrag, kein Honorar. Und der Kunde ist nicht verpflichtet, einen vorgestellten Kandidaten einzustellen.

Wichtig ist dabei die Ursächlichkeit: Deine Vorstellung muss für die Einstellung ursächlich gewesen sein. Klauseln, die ein Honorar unabhängig vom Zustandekommen des Hauptvertrags oder ohne Ursächlichkeit vorsehen, sind nach der Rechtsprechung zum Maklerrecht über AGB nur sehr eingeschränkt oder gar nicht wirksam zu vereinbaren.

### AGB-Recht (§§ 305 ff. BGB)

Deine Geschäftsbedingungen sind Allgemeine Geschäftsbedingungen im Sinne des BGB. Gegenüber Unternehmern gelten nach § 310 Abs. 1 BGB einige Vorschriften nicht direkt, etwa die besonderen Einbeziehungsregeln und die Klauselverbote der §§ 308 und 309. Die allgemeine Inhaltskontrolle nach § 307 BGB gilt aber auch im B2B-Geschäft. Eine Klausel, die den Kunden unangemessen benachteiligt, ist unwirksam. Dann gilt an ihrer Stelle das Gesetz, und das ist für dich meist ungünstiger als eine faire, wirksame Klausel.

Für Österreich und die Schweiz gelten eigene Regeln. Wer dort vermittelt, braucht eine Prüfung nach dem jeweiligen Landesrecht.

## Wann müssen die AGB vereinbart sein?

Bevor du das erste Profil schickst. Nicht nach dem ersten Interview, nicht beim Vertragsangebot an den Kandidaten.

So läuft es in der Praxis sauber:

- AGB direkt nach dem Erstgespräch zusammen mit deiner Zusammenfassung der Stelle schicken.
- Eine Bestätigung in Textform holen, also Unterschrift oder eine Mail mit „einverstanden“.
- Datum der Bestätigung im CRM beim Kunden festhalten.
- Will der Kunde seine eigenen Einkaufsbedingungen durchsetzen, lies sie genau. Gerade größere Firmen haben oft eigene Lieferantenbedingungen mit langen Zahlungszielen oder strengen Rückerstattungen.

Wie du die Konditionen im Termin selbst ansprichst, ohne dass es nach Kleingedrucktem klingt, steht in unserem Artikel zum [Erstgespräch mit dem Neukunden](/de/blog/erstgespraech-neukunde-personalvermittlung).

## Was gehört in die AGB einer Personalvermittlung?

Die folgende Übersicht zeigt die Inhaltspunkte, die die meisten Vermittlungs-AGB regeln. Nutze sie als Briefing für deinen Anwalt oder als Check für deine bestehenden AGB.

| Punkt | Was du festlegst | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| Vertragsparteien und Leistung | Wer mit wem, welche Leistung (Vermittlung, Exklusivsuche, Zeitarbeit) | Klare Grundlage |
| Honorar und Basis | Prozentsatz oder Pauschale, Bezugsgröße: Fixgehalt, Zielbonus, Dienstwagen, weitere feste Bestandteile | Häufigster Streitpunkt |
| Rechenbeispiel | Eine Beispielrechnung direkt in den AGB | Beendet Diskussionen in einer Zeile |
| Entstehen und Fälligkeit | Bei Unterzeichnung des Arbeitsvertrags, bei Arbeitsantritt oder aufgeteilt | Entscheidet, wann du abrechnen kannst |
| Zahlungsziel und Verzug | Frist ab Rechnung, Folgen bei Verzug | Schützt deine Liquidität |
| Garantie | Ersatzkandidat oder gestaffelte Rückerstattung, Dauer | Kunden erwarten Absicherung |
| Bedingungen der Garantie | Pünktliche Zahlung, Meldefrist, Ausschlüsse wie betriebsbedingte Kündigung | Sonst wird die Garantie zum Rabatt |
| Vorstellung und Folgeeinstellung | Was als Vorstellung gilt, Honorar auch bei späterer Einstellung des vorgestellten Kandidaten | Gegen das „Wir stellen ihn später direkt ein“ |
| Weitergabe an Dritte | Honorar, wenn der Kunde das Profil an verbundene oder fremde Firmen weitergibt und dort eingestellt wird | Profile wandern schneller als gedacht |
| Andere Stelle | Honorar auch, wenn der Kandidat für eine andere Position eingestellt wird | Klassische Lücke |
| Prüfpflichten | Was du prüfst und was beim Kunden bleibt (Zeugnisse, Qualifikationen, Arbeitserlaubnis) | Begrenzt deine Haftung |
| Datenschutz | Nutzung der Kandidatendaten nur für das Verfahren, keine Weitergabe | DSGVO |
| Haftung, Recht, Gerichtsstand | Haftungsbegrenzung im zulässigen Rahmen, anwendbares Recht | Relevant bei Vermittlung nach AT oder CH |
| Umsatzsteuer | Honorare netto zzgl. gesetzlicher USt. | Keine Diskussion bei der Rechnung |

Welche Honorarhöhe und welche Garantien üblich sind, steht ausführlich in unserem Artikel zur [Provision in der Personalvermittlung](/de/blog/provision-personalvermittlung).

### Die drei Punkte mit dem meisten Streitpotenzial

- **Die Bezugsgröße.** „Jahresgehalt“ versteht jeder anders. Zähl die Bestandteile auf und rechne einmal vor.
- **Vorstellung und Folgeeinstellung.** Leg fest, was eine Vorstellung ist (Profil geschickt, Kandidat benannt, Gespräch organisiert) und wie lange sie gilt. Bedenke dabei die Ursächlichkeit nach Maklerrecht: Eine Klausel, die ein Honorar völlig losgelöst von deiner Vorstellung verlangt, ist angreifbar.
- **Die Garantie.** Verknüpfe sie mit pünktlicher Zahlung und einer kurzen Meldefrist. Eine Kündigung in der Probezeit lässt den Provisionsanspruch grundsätzlich unberührt, die Garantie ist also eine freiwillige Leistung, die du sauber begrenzen darfst.

## Was gilt bei Zahlungsverzug?

Leg in den AGB ein klares Zahlungsziel fest. Kommt ein Unternehmer in Verzug, sieht das Gesetz bei Geschäften ohne Verbraucher Verzugszinsen von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz vor (§ 288 Abs. 2 BGB), dazu eine Pauschale von 40 Euro (§ 288 Abs. 5 BGB). Das gilt auch ohne besondere Klausel. Ein Hinweis in den AGB schadet trotzdem nicht, weil er Erwartungen klärt.

## Was ist bei der Übernahme aus der Zeitarbeit zu beachten?

Wenn du neben der Vermittlung Arbeitnehmerüberlassung anbietest, brauchst du eine eigene Regelung für den Fall, dass der Kunde einen überlassenen Mitarbeiter fest einstellt. § 9 Abs. 1 Nr. 3 AÜG erlaubt dafür eine Vermittlungsvergütung, aber nur eine **angemessene**. Der BGH hat Übernahmeklauseln in AGB für unwirksam gehalten, etwa eine feste Vergütung, die nicht nach der Dauer der vorherigen Überlassung gestaffelt war (BGH, Urteil vom 10. März 2010, III ZR 240/09). Eine zu hohe Vergütung wird dabei nicht auf ein angemessenes Maß gekürzt, die Klausel fällt ganz weg. Diese Klausel gehört in jedem Fall in anwaltliche Hände.

Die Unterschiede zwischen beiden Modellen findest du im Artikel [Zeitarbeit oder Direktvermittlung](/de/blog/zeitarbeit-oder-direktvermittlung).

## Typische Fehler bei AGB

1. Profile schicken, bevor die AGB bestätigt sind.
2. Ein Muster aus dem Netz übernehmen, das nicht zu deinem Modell passt.
3. Das Jahresgehalt nicht definieren.
4. Eine Garantie ohne Bedingungen versprechen.
5. Die Einkaufsbedingungen eines Konzerns unterschreiben, ohne Honorar- und Garantieklauseln zu lesen.
6. Neue Leistungen wie Zeitarbeit oder Exklusivsuche anbieten, ohne die AGB anzupassen.

## Was AGB mit Akquise zu tun haben

Gute AGB sichern die Honorare, die du verdienst. Neue Kunden bringen sie nicht. Wer seine Konditionen am besten hält, hat meist genug Pipeline, um nicht jeden Auftrag zu den Bedingungen des Kunden annehmen zu müssen.

[LeadFlow](/de/services/leadflow) liefert dir jeden Tag Firmen, die in deiner Nische einstellen, mit Entscheider direkt ins CRM. Und wenn du mit Close arbeitest, richtet [SalesPower](/de/services/salespower) dir das CRM mit Automationen ein, sodass Schritte wie „AGB verschickt“ und „AGB bestätigt“ in deiner Pipeline sichtbar sind statt irgendwo im Postfach.

## Das Wichtigste in Kürze

- AGB vor dem ersten Profil vereinbaren und die Bestätigung festhalten.
- Bezugsgröße des Honorars genau definieren, mit Rechenbeispiel.
- Folgeeinstellung, Weitergabe an Dritte und andere Stelle regeln, aber die Ursächlichkeit nach Maklerrecht im Blick behalten.
- Garantie an pünktliche Zahlung und Meldefrist knüpfen.
- Auch im B2B-Geschäft gilt die Inhaltskontrolle nach § 307 BGB. Unwirksame Klauseln helfen dir nicht.
- Übernahmeklauseln aus der Zeitarbeit müssen angemessen sein. Lass die AGB anwaltlich prüfen, dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.

## Häufige Fragen

### Braucht eine Personalvermittlung AGB?
Gesetzlich vorgeschrieben sind AGB nicht, aber ohne klare Vereinbarung fehlen dir Regeln zu Honorarbasis, Fälligkeit, Garantie und Folgeeinstellungen. Dann greift nur das gesetzliche Maklerrecht, und viele Streitfragen bleiben offen. Deshalb arbeiten praktisch alle Vermittlungen mit eigenen Geschäftsbedingungen.

### Wann entsteht der Provisionsanspruch einer Personalvermittlung?
Nach dem Grundgedanken des Maklerrechts entsteht der Anspruch, wenn der vermittelte Arbeitsvertrag zustande kommt und deine Vorstellung dafür ursächlich war. Wann die Rechnung fällig wird, etwa bei Unterzeichnung oder bei Arbeitsantritt, legst du in den AGB fest.

### Darf ich ein Honorar verlangen, wenn der Kunde meinen Kandidaten später einstellt?
Grundsätzlich ja, wenn deine Vorstellung für die spätere Einstellung ursächlich war, und das sollten die AGB klar regeln. Klauseln, die ein Honorar ganz unabhängig von deiner Vorstellung verlangen, sind über AGB kaum wirksam zu vereinbaren. Lass diese Klausel anwaltlich prüfen.

### Wie hoch darf eine Übernahmeprovision in der Zeitarbeit sein?
Das Gesetz verlangt nur, dass sie angemessen ist (§ 9 Abs. 1 Nr. 3 AÜG). Der BGH hat unter anderem eine feste Vergütung beanstandet, die nicht nach der Dauer der vorherigen Überlassung gestaffelt war. Ist die Klausel unwirksam, entfällt die Vergütung ganz. Eine feste Obergrenze nennt das Gesetz nicht.